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中枢上风巩固新业务鸿沟稳步扩大

北京时期3月5日，京东集团【纳斯达克代码：JD，港交所代号：9618（港币柜台）及89618（东谈主民币柜台）】发布了2025年四季度及全年功绩。全年收入与活跃用户数均结束双位数增长，中枢业务上风依旧巩固，收入结构愈增多元，外卖等新业务鸿沟稳步扩大，京东的AI技巧不仅更平凡地利用于千行百业，也奉陪智能化产物热销走进了千门万户。

2025年四季度，京东集团收入3,523亿元（504亿好意思元）；全年收入13,091亿元（1,872亿好意思元），较2024年加快至双位数增长。其中，带电品类阛阓上风依旧巩固，尽管受高基数影响依旧保握全年收入同比增长7.1%；日百品类一语气5个季度双位数增长，全年收入同比增长15.3%，占商品收入比例超四成创年度新高，商超品类已结束一语气8个季度双位数增长；服务收入全年同比增长23.6%，占收入比例达到21.8%创年度新高。

2025年全年非好意思国通用司帐准则下（Non-GAAP）净利润270亿元；2025年京东零卖谋略利润同比结束双位数增长，谋略利润率为4.6%。

用户鸿沟及活跃度不竭保握强盛增长。2025年的年度活跃用户数增至超7亿，季度活跃用户数和用户购物频次同比增长超30%。

“咱们以相宜预期的四季度功绩收官2025年，全年发扬已经稳重，”京东集团首席引申官许冉女士暗意。“咱们在四季度及全年握续看到用户数目强盛增长及购物频率培育。尽管行业竞争强烈，咱们的中枢零卖业务露出韧性，全年收入及谋略利润均结束双位数增长。新业务按照计谋筹谋鼓吹，自成就以来，京东外卖鸿沟稳步扩大的同期，损失逐季收窄，京喜及国际业务为永恒增长拓荒新机遇。此外，咱们已将AI全面利用于里面运营并为用户提供更智能的体验，充分开释其变革性的后劲。凭借咱们巨大的运营才调及箝制逾越的AI技巧，咱们以更稳重的方法迈入2026年。”

中国第一大品牌电商平台

助推耗尽与产业双向升级

跟着扩大内需计谋握续潜入，京东行为中国第一大品牌电商平台，握续领路超等供应链效用，落实鼓吹耗尽与产业双向升级，以优质丰富的供给更好沸腾多元需求。

“又好又低廉”的用户体验，培育了用户在京东购买日用百货的耗尽需求。跟着京东“百亿超市”频谈细腻上线，异日3年内将参加超200亿元商品补贴，匡助品牌结束非凡售售增量2000亿。法例2025年底，京东前卫秒送累计入驻商家超千家，营业门店数目同比增长超150%。

京东外卖上线一年来，取得了高出2.4亿用户下单，外卖阛阓份额高出15%。极具篡改模式的七鲜小厨在北京营业门店已结束五环内基本掩盖，上海、深圳、广州、天津、哈尔滨等多地新店已蚁集亮相，将在2026年底掩盖统归拢二线城市。跟着七鲜小厨加快拓展，京东外卖市占会进一步培育，咱们但愿2026年京东外卖的阛阓份额达到30%。

3C数码自营租出服务细腻上线，用户不错平直租出智能东谈主形机器东谈主、四足机器狗、手机、无东谈主机、相机等新潮3C数码产物。宇树科技各人首店落地京东MALL北京双井店，通过线上线下深度会通，打造一站式机器东谈主耗尽体验。“买机器东谈主上京东”已成为耗尽者的共同摄取，马年春晚开播2小时，“机器东谈主”订单量环比增长150%。

2025年，京喜自营结束往来额10倍增长，带来1.5亿新用户，深度纠合世界260个产业带，带动近100家产业带工场年销售过百万单，其中出口转内销助力近2,000家外贸企业销售1.8亿单。京喜农场匡助3,200多个农产物企业销售1.6亿单，专注于第三方商家生态的京喜小店商派别量高出135万，订单量同比增长50%。新推出的京东指数，为用户提供更为简单、极致的廉价购物体验，复购率超同品1.35倍，参与商家盘活加快2.3倍。

线下服务网罗握续拓展，法例2025年底，以京东之家、京东电脑数码专卖店、京东手机数码专卖店为代表的3C数码门店冲破4,500家，京东MALL世界门店达26家，京东电器城市旗舰店冲破110家，京东养车门店数目冲破4,000家，京东奥莱已在世界布局超50家门店。在2025年香港大闸蟹耗尽季中，京东佳宝累计卖出超19万只大闸蟹，成香港大闸蟹阛阓最大零卖商。

握续加大对技巧研发的参加力度

让AI融入千行百业也走进千门万户

京东将握续加大对技巧研发的参加力度，2025年四季度京东体系的研发参加同比增长66%。自2017年全面向技巧转型以来，法例2025年京东体系的研发参加已累计近1,700亿元。

JoyAI大模子已深度落地京东2,000多个业务场景，结束全链路智能化。

在AI平台和器具方面，搭载JoyInside附身智能的AI玩物、机器东谈主、家电家居正在走进千门万户的日常生涯，新增了应付玩法与八大方言对话，打造放洋内首个跨品类智能硬件应付网罗，年货节时迤逦入硬件销量翻3倍；搭载JoyInside的京东京造AI毛绒玩物结束各人首个全年事段用户需求的掩盖。法例2025年底，JoyAgent智能体平台已在京东里面落地高出5万个分娩级智能体，助力业务洞悉与运营效用双重培育。JoyCode智能编码平台年生成代码超10亿行，京东里面AI生成代码占比达40%，极大培育研发后果。依托JoyStreamer数字东谈主平台面向统共商家免费洞开数字东谈主直播，已服务超5万商家。

在场景和利用方面，京东零卖推出的智能生涯服务购物助手京东AI购，不仅具备购物功能，还能与用户进行当然聊天。京东物流“超脑+狼族”初度大鸿沟利用，缓助全链路智能践约。京东健康面向消用度户打造AI大夫“大为”已完成数亿次交互，病院AI产物“京东卓医”已落地多家病院。京东工业大模子JoyIndustrial+40款专属智能体在工业供应链全行业高价值场景落地利用，结束海量垂直“数据”和细分行业“场景”的有机招引。

超等供应链才调结束国际化竞争力

将供应链技巧与服务融入当地生态

各人的超等供应链才调修复将结束京东有专有竞争力的国际化。2025年四季度，京东欧洲线上零卖业务Joybuy已在英国、德国、荷兰、法国、比利时和卢森堡运转试运营，将于2026年3月细腻上线。

法例2025年底，京东物流国外仓、保税仓、直邮仓已近200个，总处置面积近200万平时米，掩盖各人25个国度。京东物流首个国外智狼仓在英国投用。京东快递品牌JoyExpress也在欧洲多国及沙特细腻推出，已在英国、德国、荷兰和法国等国度的主要城市结束当日达、次日达，还可为欧洲耗尽者提供送货上门、生鲜冷链配送、大件送装一体及调遣货等多元化服务。京东物流在马来西亚、新加坡推出大件送装一体服务。

京东产发凭借在中国阛阓蚁合的中枢才调、业务资源和运营专长，日益成为服务中国企业出海的遑急桥梁，并协助腹地客户培育业务韧性，箝制地将业务拓展至亚太、欧洲及中东等国外阛阓。2025年四季度，京东产发在英国物流"黄金三角区"完成9大高标仓集群布局，与沙特MODON运转吉达忠良物流要害，并与国际伙伴完成对新加坡物流仓储基础模范组合的斡旋收购。

日前，京东集团与英中贸易协会（CBBC）签署计谋合营合同，搭建中英品牌合营桥梁。与DHL集团签署柔柔备忘录（MOU），将助力德国品牌深耕中欧阛阓。

2025年东谈主力资源总开销增加337亿元

“投资于东谈主”构建可握续营业生态

法例2025年底，京东体系东谈主员总和超90万东谈主。京东体系的东谈主力资源总开销在2025年达到1,572亿元，较2024年增加337亿元。

2025年四季度，跟着最新一批京东全职骑手入住位于北京通州区的“京东小哥之家”，京东已面向一线职工提供了2.8万套住房。京东在异日5年还将参加220亿，通过租出、自建以及住房保险基金支握等模式，提供15万套“小哥之家”，进一步改善外卖骑手、快递小哥的居住条目。广东省和京东共同发起成就世界首家“当代骑手学院”，探索打造“高水平技巧骑手转岗和作事培育”的政企校合营标杆。

在2026年春节时间，京东9天参加超13亿元，为一线职工提供超国度法定圭臬的福利补贴和各样保险。春节前夜，遍布世界各地的德邦小哥、京东小哥、全职骑手、客服、家政保洁师、互联网执业大夫、顾问、门店伙计皆收到了京东的家礼。

2026岁首，京东集团获评“世界作事与社会保险先进民营企业”，以此犒赏京东集团在安定作事、保险职工权力、构建和解办事考虑方面的杰启程扬。2025年，京东也一语气9年登上福布斯各人最好老板榜，成为各人零卖业独一上榜中国企业。

京东也在将温暖传递给更多的东谈主。2025年11月，香港大埔发生失火，京东旗下香港佳宝超市行为首批将赈济物质投递现场的企业，连夜送去生涯急需品，同期，京东物流从香港及广东的仓库调运物质，专东谈主专车运往香港。随后，京东告示追加总价值高出3,000万元东谈主民币的物质，专项用于灾后物质补给、灾后重建和民生保险。

京东是东谈主数最多的民营企业，亦然最具篡改活力的民营企业。京东不仅用功于让职工结束老有所终、病有所医、伤有所赔、住有所居足球赌注软件，也建立起一套“培养-赋能-激发-陈说”的正向轮回，最终结束企业“投资于东谈主”、东谈主才驱动篡改、篡改培育企业效益与个东谈主收入的可握续生态。